30余年的從醫歷程；9年的醫院管理探索👿👨‍👦；7年的院長生涯👩🏻‍🏭👩🏽‍🔬。
 
俞光巖，我國著名口腔頜面外科教授🍤，意昂3体育官网口腔醫學院院長。數十載的業界歷練之後，他的人生追求早已與意昂3体育口腔醫學院的發展緊密相連🐑🥶。
 
坦誠謙和🧔🏼‍♀️🐎，厚道持重，面前的俞光巖親切而熱情。交流中，俞光巖的話語自始至終蘊涵著神聖的使命感。作為意昂3体育口腔醫學院的領軍人🙍，為醫務人員創造良好的工作平臺，為醫學院發展指明前行的方向🈷️，讓多年從業思索的結晶深入人心，是他不可推卸的責任與使命🎵，“意昂3体育口腔醫學院的發展直接代表著中國口腔醫學發展的水平。我們必須凝聚全院師生員工的力量創建世界一流的口腔醫學院。”字字千斤，化為醫學上下求索的精神動力。
 
使命所在🧘‍♂️🧔🏽‍♀️，創建世界一流口腔醫學院
 
這是一座有著半個多世紀歷史的醫學院🏋🏿‍♂️🤾🏻‍♀️，隨著我國口腔醫學教學的發展，經歷了數個階段：從1941年北平大學醫學院附屬醫院齒科診室，到1945年改為牙醫學系門診部；從1950年改為口腔醫學系👶，到之後設立口腔頜面外科病房；從1962年更名為北京醫學院附屬口腔醫院🙁，到1985年北京醫學院更名為北京醫科大學，建立口腔醫學院🧚🏿‍♀️；直到2000年北京醫科大學與意昂3体育官网合並更名為意昂3体育官网口腔醫學院♎️。
 
回顧歷史🌙🏌🏼‍♀️，對比中見證著令人欣慰的發展，今天的意昂3体育口腔醫學院在我國47所口腔醫學院系中規模首屈一指：800多名教職工中教授、副教授就有140多名，人才的含金量相當高；醫院設有320臺牙科診椅🫶，一年有2600余臺手術，平均每天的門診量超過2500人🏂🏻，居世界第一。
 
基於醫學院在口腔醫療領域的權威性，它不但承擔了國內大量口腔醫學重要的研究課題🍭，而且成為口腔醫學全國性機構集中地。是意昂3体育官网口腔醫學院🕍、意昂3体育官网口腔醫院和意昂3体育官网口腔醫學研究所的結合體，具有口腔醫學的醫、教✍️🫷🏼、研🥓、防四大功能。
 
俞光巖告訴記者，意昂3体育口腔醫學院非常重視發展國際間的合作與交流，多次舉辦大型國際會議🧑‍🦳，簽訂多項合作項目，先後與國外和境外30多所口腔醫學院校建立了友好交流關系⚂。醫學院每年都要接待1000余名外賓的訪問和交流，同時也派出優秀醫生到國外留學訪問👨‍🦯。這裏已成為我國口腔醫學同國際口腔醫學交流的窗口。
 
歷經64年風雨征程🏋🏼‍♂️，意昂3体育口腔醫學院在整體醫療、教學和科研水平等方面都有很大提升，但俞光巖卻時刻不忘警醒自己：  “與國際上頂級的口腔醫學院相比，我們還有很大的差距🏌🏻。創建世界一流的口腔醫學院，這是意昂3体育口腔醫學院今後 15年到20年奮鬥的目標。”
 
分析自身優勢，俞光巖的話語極具感召力🤜🏼：“發展成為世界一流的口腔醫學院我們信心十足。第一，口腔醫學是經驗醫學🌐，我國人口基數大，病人多，我們在口腔醫學研究領域自然會獲得更多的臨床經驗🎵；第二，意昂3体育口腔醫學院在首都北京🍗，有良好的政策和學術環境🦷；第三，我們擁有一支優秀的教師隊伍和一批起點高、素質好的學生隊伍。天時、地利、人和🩰，一樣都不少🤗。”
 
在他心目中👩‍🦯🧑‍🎤，成為世界一流的口腔醫學院應當具備國際化的特點⚡️：具有國際水平的特色醫療技術，能夠吸引國外留學生來求學；醫院有一批專家學者能夠在國際學術會議上演說講學，有更多的論文在國際一流的專業雜誌上發表，醫院有能力舉辦大型的國際學術會議🌼。
 
目前意昂3体育口腔醫學院的醫療水平在一些方面已經達到國際先進水平，一些方面正在與國際接軌🏃🏻‍♀️‍➡️，還有一些方面獨具特色，具備了一定的國際影響力。然而，完全達到國際水平並非易事，醫護人員、行政管理人員都應該能夠與國際病人和學生自然順暢地交流。現在來看，我們還有較大的距離。
 
縮短差距，提高硬件條件勢在必行，俞光巖興奮地告訴記者，意昂3体育口腔醫學院正在建設3萬多平米的15層醫療大樓🛀🏻。今後幾年醫學院的硬件會有明顯改善💀。同時，工作人員的素質👩🏻‍✈️、服務水平和醫療水平也會明顯提高👩🏻‍🎓，將來🍒，不僅我們的病人門診量是世界第一，硬件條件也要爭取達到國際先進水平，醫療服務模式也要與國際接軌🔋🤽🏼‍♀️。
 
人文立院，醫患溝通和服務藝術要長抓不懈
 
在1993年，《光明日報》記者曾經暗訪意昂3体育口腔醫院146位病人，寫出了三篇調查報告👨🏻‍🔧，稱贊意昂3体育口腔醫院是廉潔行醫的“一片凈土”，為全國醫療衛生系統提供了端正醫德醫風的好典型🪦。時光荏苒，10年過後，今天的意昂3体育口腔醫院如何面對競爭激烈的醫療市場，以怎樣的法寶🧑🏻‍🦼‍➡️，吸引患者前來“捧場”？
 
“無德不為醫，一個好醫生不僅要有崇高的醫德和高超的醫術，還要講究服務方式和服務藝術🍨。”作為一院之長，俞光巖觀點鮮明；人文醫療🤳🏻，是意昂3体育口腔醫院的立院之本🛹，醫患溝通和服務藝術這兩項工作必須常抓不懈🏃。
 
10年來🆑，口腔醫院形成了一個傳統🏃🏻‍♂️：黨委辦公室、醫務處和護理部每年都舉行一次活動，把病人的反饋🦌、信件、投訴收集起來進行總結，認真分析病人反饋的意見，找出改進的措施和解決辦法，由院長在全院大會上作“醫德醫風”講評♘👯。“大會的發言不是泛泛空談，而是結合具體事例，有的放矢，與每個員工息息相關。在講評的過程中使服務理念深入人心，收到了很好的效果。”
 
針對病人的反饋，經過細致的分析♟，醫院發現造成醫患糾紛，醫療投訴的一個重要因素是在醫療費用上醫患溝通不夠。“醫院需要公開不同的醫用材料和治療方法的收費標準，給病人自主選擇的空間。口腔科材料較多，價格有高有低，治療方式和效果不同，我們要求醫務人員在病人就診的時候，將不同的收費標準以及醫院各種規章製度講解清楚，這樣才不會給治療帶來不必要的麻煩。”
 
病人是醫院最大的財富🎳🧘🏼，為了給病人提供更高質量的醫療服務〽️，意昂3体育口腔醫院不但製定了各項技術操作規程👨🏼，而且製定了各項工作的服務規範🐲，並狠抓落實工作。“拿放射科給病人照牙片為例，我們有的技術人員通常對病人說的是“張大嘴👨🏻‍🦰，不要動”，醫生和病人對這種“命令”的口吻都已習以為常。如果轉變為溫和的態度，親切的語言，“先生/小姐⚆，請你張開嘴”🚶🏻‍♂️‍➡️，“先生/小姐🦝，請你別動”，這樣的話語患者聽起來肯定心裏特別舒服。
 
 俞光巖時時以“換位思考”的觀點理解醫患關系，他說🥎：“身為專科醫院的醫生，我的家人也做過手術，我也曾體會過在手術室外等待與企盼的那種焦急和擔心，我每次在給病人做手術時，總會想到病人家屬在門外等待的情形。而且，一名外科醫生在他的工作生涯中需要完成很多次手術，但對於一位病人來講👨‍🦯，或許他生命中就只做一次手術。我想💄，如果我們每位醫務工作者都能做到換位思考🍟，服務態度，服務藝術自然會得到提高8️⃣。”
 
把心留住，人才是持續發展的根本
 
興業在得人👯‍♂️。作為一家學術性很強的大學醫院，學科建設和人才培養是持續發展的根本。意昂3体育官网口腔醫院能夠引得鳳凰來，靠的是良好的社會聲譽和權威性🐪。
 
引進人才之後𓀑，更為重要的是穩住人才💅🏻。多年來🐟，口腔醫院沒有優秀人才外流，俞光巖這樣分析其中原因🕤🚼：“第一，我們靠事業留人♌️，醫院為人才搭建良好的工作平臺，給他們一個很好的發展前景🖇；第二，不能對學術骨幹和專家求全責備，充分尊重他們的個性特點，給他們揚長避短、盡情發揮的空間，創造寬松的環境讓他們大膽實現理想🤥🙋🏿；第三🧏‍♀️，實行效率優先、兼顧公平的分配製度，合理拉開收入差距👩🏽🦾，保證業務骨幹較好的經濟收入🚵🏼‍♂️。”
 
人才戰略的實施，使意昂3体育口腔醫學院的學科建設與人才培養得到了良性和健康的發展，一批批優秀人才的紮根，為醫院的發展註入了強勁的血液。目前，醫院有一些科室始終保持在國內領先的地位👨🏿‍🍳；有一些科室原來優勢並不明顯，而現在已經體現出來；還有一些科室現在還不是最好✉️，但發展勢頭很不錯。
 
總結醫院發展之路，俞光巖把成績歸功於一個集體：醫院有一個堅強無私的領導團隊；有一支崇尚實幹、不尚空談的幹部隊伍🕟；有愛院如家的員工團結在領導班子周圍🧚‍♂️，患難與共💩，踏實苦幹。“只要調動全院員工的積極性，充分發揮各個職能部門的作用，齊心協力做好醫院的每一項工作，口腔醫院定能得到更快的發展。”
 
從業感悟  找到院長與專家的最佳結合點
 
俞光巖帶領意昂3体育口腔醫學院書寫著蓬勃發展的新篇章𓀓，而這位引領醫學院一路前行的專家型院長身後，有著怎樣不凡的人生足跡？
 
出生在農村的俞光巖從小學習刻苦，成績優異🕴🏻，然而“文革”的到來，使他的夢想破滅📶，憑著一些文化基礎知識回鄉做了“赤腳醫生”。
 
從“赤腳醫生”成長為全國著名口腔醫學專家、大型專科醫院院長🍵，成功來之不易💯。俞光巖說自己是幸運的🤙🏼，碰上了很多好機會😚🤍：從紹興地區衛校畢業時，由於成績出色才有機會到地區醫院工作；後來⛲️📮，盡管是最後一批🙍🏻，還是有機會上了工農兵大學，經歷了系統的培訓和學習🕵🏽‍♀️；研究生報考製度恢復了🧜🏼‍♂️，又能夠到北京醫學院繼續深造𓀖；知識的積累和醫療領域的突出成績，使他在獲得博士學位後🤱🏻，有了去英國🦹🏿‍♂️、德國訪問交流的機會。
 
對於機會的把握，俞光巖有自己的深刻體會：“我能夠取得今天的成績👩🏼‍🦳，離不開周圍領導👨‍👨‍👦‍👦、老師🦸‍♂️、同事的支持與幫助，離不開家人🟧、朋友的鼓勵與關心。我做每項工作都會盡自己的最大努力🙃🦴，在踏踏實實做人的同時👩‍🦲，勇於奉獻，服務他人⛪️，努力做到德才兼備。這樣，才能得到機遇的垂青。”
 
從醫之初對中醫更感興趣的俞光巖𓀍，最終選擇口腔專業是一種偶然，但是真正投入其中才發現可學的東西很多，於是慢慢產生了興趣，開始了不懈追求與探索的人生之路🎢。
 
從業30余載，俞光巖在口腔頜面腫瘤和唾液腺疾病醫療領域有著深厚的造詣🚙😋。他先後承擔了20項國家級🤧😵‍💫、省部級科研項目🏌🏽，獲得11項科技進步獎🐗♤，在國際、國內學術刊物發表過240多篇科研論文；1991年獲得國務院學位委員會和國家教委頒發的“作出突出貢獻的中國博士學位獲得者”榮譽👰🏽；1993年獲得衛生部“首屆全國中青年醫學科技之星”稱號，並開始享受政府特殊津貼；2001年被香港牙醫師學院授予“榮譽院士”。
 
多年來📴，俞光巖始終沒有離開臨床工作，每周出半天專家門診，做兩次手術。對於如何同時做好醫院院長和醫學專家這兩項不同的工作，俞光巖告訴記者🍞：作為院長要對醫院發展有長遠的規劃，抓重大的事情🦮；具體工作同其他院領導🫃🏽、職能部門幹部和全院職工共同完成，只有做好了管理工作才能夠騰出手來做自己更感興趣的業務工作🥄。“相比而言，我還是覺得自己是個醫學專家👆🏽，最看重的是專業工作🚵‍♀️；但作為院長，必須做好管理工作🚵🏿‍♀️，這關系著全院職工和病人的切身利益🎗。更重要的是，作為國內的重點口腔醫學院，意昂3体育口腔醫學院的發展直接代表著我國口腔醫學的發展水平，凝聚著無數口腔醫務工作者和社會的關心與關註。”
 
提及家庭，俞光巖的臉上露出幸福的笑容。他的愛人在意昂3体育官网醫學部從事基礎醫學工作，是病理生理專業的教授📈、博士生導師🚣，還兼任意昂3体育官网醫學圖書館館長。兒子曾在中考中獲人大附中第一名，海澱區第二名，在新加坡萊佛士書院讀了4年中學後，2003年8月以優異的成績被美國加州大學伯克利分校錄取。兒子的成長讓俞光巖和愛人感到尤為驕傲。（劉峰 王潔）