演講嘉賓：繩鵬  北京時代之聲總經理

主持人：符國群  意昂3体育官网光華管理學院營銷系主任

主辦單位：意昂3体育案例中心  《意昂3体育商業評論》

時    間：2006年9月14日(周四)19：00—21：00

地    點：意昂3体育官网光華管理學院203室

演講嘉賓簡歷

繩鵬教授，北京時代之聲科技有限公司創始人，美國企業精益管理（上海）咨詢有限公司董事；我國80年代公費派往國外的MBA學生，後在殼牌、原通用汽車的德爾福等公司從事銷售和銷售管理工作十幾年，歷任客戶總監、銷售與市場部經理、大區客戶經理、航空業務發展經理等職；為包括Motorola、Siemens、Autodesk、B&R Automation、SAC、Delphi、Mercedes-Benz、AGC Automotive、Sapa 、青島啤酒、一汽、中國人壽、光大銀行、興業銀行、中金會、德恒證券、重慶大唐、遠東電纜、植恩藥業、德恒證券、重慶大唐、遠東電纜、挑戰集團等眾多內、外資企業人員講授VINS™銷售與銷售管理課程；同時受清華大學、意昂3体育官网、上海交通大學、西安交通大學、西安理工大學、深圳大學、哈爾濱工業大學、東意昂3体育學、中意昂3体育學、山西財經大學、等多所大學營銷教授的邀請，為其MBA、EMBA和高管學員講授VINS™銷售與管理課程。

繩教授的VINS™銷售與管理課程和CNM® (Customer Needs Management)軟件不僅服務於眾多國內企業和跨國公司在國內的業務，而且其英文版的課程和軟件已出口到新加坡，其銷售與管理專著也正由加拿大Ryerson大學教授Aziz Guergachi博士負責，將於明年在美國和加拿大出版發行。目前，繩教授的主要科研工作集中在銷售、客戶界面流程（Customer Interfacing Process）與管理方面，主要著作和論文有：

《這個叫銷售的東西究竟是什麽？》 ISBN 7-5004-3555-X/F*613

中國社會科學出版社出版，該書榮獲“2003年全國優秀暢銷書獎”（社科類）。目前，加拿大Ryerson大學商學院教授Aziz Guergachi博士正在負責將該書翻譯成英文，引入美國和加拿大出版。

主編《銷售行為學》：包括清華、上交大、重大、浙大、哈工大和吉林大學等11所大學的營銷學教授和專家已將《這個叫銷售的東西究竟是什麽？》改編成了大學營銷專業、MBA和EMBA教材, 該教材已被國家教育部批準為“十一五”國家級規劃教材。

《成功的情景銷售系統和技能》：北京市版權局的註冊號為：01-2002-A-0069

5S專業人系統軟件會（CNM®銷售支持與管理系統）：中華人民共和國國家版權局： 2003SR5106，該軟件的基礎就是《銷售行為學》的知識體系，軟件和課程（英文版）已出口到新加坡；加拿大Ryerson大學正就相關的北美合作事宜進行洽談。

工作論文: “Decision Making As The Process of Conceptualization” (1990 completed in UK)

論文: 《基於銷售理論構建企業銷售信息系統的探討》，已被《中國軟科學》接收待發

論文：“CRM系統缺失了什麽？”（2004年《意昂3体育商業評論》第一輯，與清華經管學院陳伯成副教授和香港理工大學葉偉雄副教授合著）

論文：“Analyzing and modeling CRM—— the basis of SCM”（美國第八屆SCI國際會議錄用宣讀論文，合著）

論文：“ERP – 不僅僅是流程變革” （2004年《意昂3体育商業評論》第三輯，與清華經管學院陳伯成副教授等合著）

另12篇論文：“標點銷售專題系列”（2005年《企業管理》全年連載，與各大學營銷教授合著）

公司背景
北京時代之聲科技有限公司是一家註冊於中關村高新技術園區的高科技企業，成立於2002年12月，主要從事CNM®（Customer Needs Management：客戶需求管理）軟件研發和銷售，銷售流程與管理系統的咨詢和培訓，以及致力於設立銷售流程與銷售管理標準的大學教材的編寫工作。目前擁有獨立知識產權的軟件和大學教材都已開始上市銷售。

國內：作為惟一家擁有自有產權大學教科書的企業，北京時代之聲為設立銷售流程與銷售管理標準已成功邁出了重要的一步——教科書《銷售行為學》在出版的第一年就已經被清華等十幾所著名大學作為MBA、EMBA的教材或參考教材,並被教育部批準為“十一五”國家級規劃教材。公司目前的培訓產品受到包括摩托羅拉、奔馳、西門子、德爾福、AUTODESK、AGC Automotive、B&R Automation、一汽、青島啤酒、中金會、興業銀行、光大銀行、德恒證券、大唐稱重、遠東電纜、豪恩集團等外資和內資公司的高度認同；公司同時也為包括意昂3体育、清華、上海交大等校的MBA、EMBA和企業高管和經理培訓班提供服務。公司咨詢和軟件客戶包括青島啤酒、重慶大唐、植恩藥業和西安理工大學等。

國外：為全球第三大電子器件經銷商WPG Holding Co.,Ltd新加坡分公司Silicon Application PTE LTD提供英文版的CNM系統和相關咨詢服務；加拿大Ryerson大學的商業系統教授Aziz Guergachi博士正在翻譯出版公司的第一本書；公司的相關專利已進入全球PCT保護流程。

公司目前可以銷售的軟件產品是服務B2B業務的CNM®銷售支持與管理系統，同時也為生產和銷售消費品的客戶（如青島啤酒）提供CNM®渠道銷售支持與管理的咨詢和培訓服務；公司的所有服務和軟件產品都是基於自主知識產權的大學教科書和銷售專著所給出的銷售和銷售管理理論、方法、流程、可控知識點、狀態指標體系，以及它們之間的邏輯關系所構成的工作框架。這些獨立擁有的知識體系使公司的產品在這一專業領域具有獨特差異化的客戶價值。

由於公司已進入市場的產品與同行業的現有產品（如：CRM、ERP等）的正面差異性非常明顯，並且，在獨特的CNM®銷售支持與管理框架的基礎上，能為企業帶來其他業務流程與管理的改進，所以專業期刊《企業管理》已開始用一年的時間，系統地介紹其精要內容。

持續不斷地成功銷售是任何企業獲得生存和發展資源所不能缺少的一個重要業務流程和環節，而其可控性、可預見性、與產品研發、生產、采購、庫存等業務流程的可靠合理的對接性是任何以營利為目的的企業最迫切的需求，市場極為廣闊。